Értékesítési tréning
Értékesítés mesterfokon, az értékesítés pszichológiája
ÉRTÉKESÍTÉSI-TRÉNING
Nyílt és céges tréningek is!
Értékesítési tréningünk PINKSPOTra alapuló, tapasztalati tanulás, izgalmas gyakorlás. Videóra vett gyakorlásokkal láttatjuk a résztvevők erősségeit és fejlődési lehetőségeit, átvesszük mindazt, amit érdemes megtenni a jobb hideghívás / ügyfélhez történő bejutási arány, a márkaépítés, hatásos pozicionálás, győztes-győztes helyzetek és lojális ügyfélkör kialakítása érdekében. A tréning során képessé tesszük arra, hogy bejusson a partnerhez és a vevőoldal döntéshozóival felkészült partnerként tárgyaljon. Az értékesítési tréning részvételi díjának megtérülését a szó legszorosabb értelmében (a részvételi díj visszafizetésének terhe mellett) garantáljuk!
Értékesítési tréning 1. napi tematika:
08.30-10.00: Bevezetés, bemutatkozás, elvárások, vásárlói magatartás
10.15-11.45: Versenyképes stratégia: az eladásképes szervezet
12.00-13.30: Mindenkinek mindig ugyanúgy vagy testre szabottan?
Ön- és emberismeret a partnerfüggő értékesítésért
MBTI személyiségtipológia, vevői típusok és testre szabott kommunikáció
14.15-15.45: Az értékesítési folyamat (PINKSPOT)
Információ-gyűjtés, marketing-kutatás, felkészülés
Kapcsolatfelvétel, találkozókérés;
Hideghívási gyakorlatok
Maximális és minimális cél
16.00-17.30: Átjutni a kapuőrökön, kapcsolatteremtés, közös hullámhossz az ügyféllel
Gyakorlatok a "kapuőrök" (pl. asszisztens) kezelésére
Az első benyomás, gyakorlatok a kedvező légkör kialakítására: közös téma és szinkrónia, a három F technika gyakorlása
Értékesítési tréning 2. napi tematika
08.30-10.00: Értékesítés és tárgyalástechnika
Tárgyalástechnikai helyzetgyakorlat
Érdekek mentén történő tárgyalás
10.00-11.30: Meggyőzés az értékesítésben
Meggyőzés kérdezéssel - gyakorlat
Hallgatás és odafigyelés
A verbális kommunikáció rejtett jelentései
Árulkodó testbeszéd
11.45-13.15: Haszonérvelés, az ár eladása
Tulajdonságok helyett tulajdonság-előny-haszon értékesítése - gyakorlat, USP
Feltételek és kondíciók, az ár eladása, az ár megvédésének technikái
Gyakorlat
14.15-15.45: A zárás
A vásárlói döntés elérése, az eladás lezárása (gyakorlat)
A további találkozások előkészítése
A teljesítés, felhasználás követése, az elégedettség mérése
16.00-17.30: Befejezés
Legendás ügyfélszolgálat (aminek csak egy (bár fontos) része a panaszok kezelése)
A reklamáció, mint ajándék
Panaszkezelés lépésről lépésre
Akcióterv
Kérdéseire készséggel válaszolunk! info@mediacomm.hu vagy 06 209 342 760.
Értékesítési tréning időpontok és helyszínek:
2020. február 6-7. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. március 5-6. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. április 2-3. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. május 4-5. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. július 16-17. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. szeptember 10-11. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. október 15-16. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. november 9-10. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2020. december 3-4. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
Kedvezmények és részvételi díj:
Részvételi díj: 99.000 Ft + áfa
Céges ügyfeleinknek a második és további munkatársak díjából 33%-os és 50%-os kedvezményt biztosítunk.
A részvételi díj a tananyag, az ebédek és bekészítések költségét tartalmazza.
Jelentkezés: A jelentkezési lap a word dokumentum értelemszerű kitöltése után e-mailben, (info@mediacomm.hu) visszaküldhető. Az elfogadott jelentkezéseket visszaigazoljuk, kiküldjük az ún. előlegbekérő-levelet, annak kiegyenlítésekor kerül kiállításra a számla.
Opcionális vizsga és tanúsítvány
A nyílt képzések/tréningek végén azoknak, akik szívesen tesztelik tudásukat, azoknak nem kötelező jelleggel (opcionális) vizsgalehetőséget biztosítunk. A sikeres vizsgázók tanúsítványt szereznek. A vizsga díja 19900 Ft+áfa.A vizsga nyílt programok esetén közvetlenül a tréning befejezését követi. Számon kérjük a képzés során elsajátított elméleti ismereteket és a tréninges helyzetgyakorlatokhoz hasonló szituációs gyakorlatban kell a tréningcélokat jelentő kompetenciák elsajátítását bizonyítani.
A képzés eredményességének mérése céges programok esetében (jellemzően) a következők szerint történik.
Vagy a képzés első napja második moduljában vagy a tréninget megelőző képzési igény felmérésekor tartjuk azon viszonyítási alap (benchmark) gyakorlatot, amely az induláskori készségszintet méri.
A képzés utolsó előtti blokkjában kerül sor a zárógyakorlatra, amely zárógyakorlatot (igény szerint vizsgagyakorlatot) videóról visszanézzük. A tréningcélként kijelölt szempontok alapján pontozzák egymást - ismét 1-10-ig skálázott normál eloszlásgörbén a résztvevők - így mérjük az induló képesti fejlődést a fejlesztési célként rögzített kompetenciák mentén.
A résztvevők:
A képzésbe történő bekapcsolódás feltétele legalább szakiskolai végzettség, egyéb megkötés nincs.
Jelentkezési határidő: a jelentkezés folyamatos, de jelentkezést a program előtti utolsó héten 12.000 Ft+áfa/fő felár mellett fogadunk el, ha a csoport létszáma lehetővé teszi.
Mit kell hozni a tréningre? Semmit. Minden ügyfelünk tananyagot, ún. workbookot (kézikönyvet) kap, a minőségi képzéshez szükséges tárgyi feltételeket (projektor, számítógép) céges képzés esetén is készséggel biztosítjuk.
Az oktatás mikor kezdődik és mikor ér véget?
Az egyes napokon az oktatás 8.15-kor kezdődik, és 17.15-kor ér véget, ezt követheti opcionális egyéni konzultáció, kérdezz-felelek 18.15-ig (ez már igény szerint). Kérjük, hogy az első napon 8.00-ra szíveskedjen érkezni.
Ebéd, étkezés
A program során ebédet, a szünetekben frissítőket, kávét biztosítunk.
Céges képzés
Nyílt képzéseink maximális létszáma 12 fő. Vállalati programjainkat akár angolul, akár magyarul, az ügyfél 8-12 munkatársa, bizonyos esetekben 15 fő is igénybe veheti. A céges program lehet az ügyfél telephelyén is, projektort, flipchartot, írásvetítőt, laptopot biztosítunk.